به گزارش پایگاه اطلاع رسانی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان کهگیلویه و بویراحمد ، رئیس اداره بازرسی و نظارت بر برنامه های ارتباطات و فناوری اطلاعات استان در حاشیه نشست دفاتر پیشخوان استان گفت:لازم است به منظور ارتقاء کیفی خدمات نظارت مستمر انجام پذیرد.
جواد غلامپور با اشاره به جایگاه نظارتی این اداره کل در حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات در استان افزود:تا پیش از افتتاح ادارات کل ارتباطات در استانها مرجع مشخص و دقیقی جهت پیگیری مراجعات مردمی در این حوزه بعنوان نماینده دولت وجود نداشت.
وی در ادامه به تشریح وظایف نظارتی این اداره کل پرداخت و افزود:یکی از حوزه های مهم ، موضوع دفاتر پیشخوان است که تا رسیدن به جایگاه مطلوب و مورد نظر فاصله داریم.
غلامپور تشکیل تیم های بازرسی ویژه دفاتر پیشخوان را از جمله اقدامات مؤثر خواند و افزود:بازرسی در شاخصهای مختلف از قبیل کیفیت خدمات ارائه شده،تعرفه ها،وضعیت پرسنل و وضعیت نظم و بهداشت دفاتر انجام می گیرد.
رئیس اداره بازرسی و نظارت بر برنامه های ارتباطات و فناوری اطلاعات استان همچنین از ارجاع تخلفات دفاتر پیشخوان به کمیسیون پایش و کارگروه دفاتر پیشخوان استان خبر داد و گفت:در کنار ابزارهای تنبیهی ، ابزارهای تشویقی نیز به منظور افزایش انگیزه موجود است.