انجام بررسی و مطالعات لازم پیرامون فرهنگ سازمانی(باتوجه به اهمیت و تاثیر گذاری جدی این مقوله بر عملکرد مجموعه)، بررسی شیوه نامه بازرسی در حوزه طرح تکریم مردم و جلب رضایت ارباب رجوع بمنظور تبیین وظایف بازرسان مربوطه و استفاده از چک لیست واحد واستاندارد و بهبود اقدامات کیفی در این رابطه، بررسی دستورالعمل نحوه تشویق و تنبیه کارکنان درخصوص طرح تکریم مردم باتوجه به تکلیف محوله از سوی سازمان مدیریت و برنامه ریزی کشوراز جمله موارد مطروحه در جلسه بود.